联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
本月传奇私服排行站始终将用户沟通放在重要位置。无论你是普通玩家寻找服务器推荐，还是服务器运营方希望提交开区信息，亦或是寻求商务合作，我们都设有专门的沟通渠道。我们承诺在工作时间内，所有咨询工单将在4小时内得到首次回复，紧急问题（如服务器恶意行为举报）响应时间不超过1小时。
由于每日咨询量较大（日均约1,200条），为了确保你的问题能够被准确分派至对应负责人，我们建议优先使用邮件或工单系统进行书面沟通，这有助于我们保留完整的沟通记录，避免信息遗漏。以下为各渠道的详细说明与适用场景。
主要联系方式与办公信息
我们提供以下多种联系途径，你可以根据问题的紧急程度和类型选择最合适的方式。所有联系信息均经过官方验证，请注意甄别仿冒渠道。
📧 官方邮箱（推荐）
主邮箱：[email protected]（适用于一般咨询、反馈、合作）
举报邮箱：[email protected]（适用于举报违规服务器、虚假宣传、诈骗行为）
商务邮箱：[email protected]（适用于广告投放、联合运营、数据合作）
邮件回复时效：工作日平均2小时内回复，非工作日顺延至下一个工作日。
📞 在线工单系统
访问网站右上角"帮助中心"提交工单，你可以选择问题分类（账号问题、数据反馈、技术故障、商务合作等），并附带截图或日志文件。工单系统支持全程追踪处理进度，是目前处理复杂问题最高效的渠道。
🏢 办公地址与电话
公司注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅限商务函件往来，不接待上门咨询）。
客服热线：+86 400-820-2025（工作时间：周一至周五 9:30-18:30，法定节假日除外）。
请注意，热线电话仅处理紧急账号安全问题，一般业务咨询请优先使用邮件或工单。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间覆盖周一至周五的9:30至18:30（北京时间），周末及法定节假日安排值班人员处理紧急事务，但响应速度可能略有延迟。在高峰时段（如每月1日排行发布日、大型节假日前后），咨询量可能激增，我们建议你避开这些时段提交非紧急工单。
针对不同类型的咨询，我们设定了明确的SLA（服务等级协议）目标：一般信息咨询4小时内响应；服务器收录申请1个工作日内审核并反馈；违规举报24小时内启动调查并告知处理结果；商务合作提案3个工作日内安排对接会议。如果因特殊原因无法按时响应，我们会通过邮件自动通知预计延迟时间。
各部门/业务线联系指引
为了帮助你更精准地找到对应负责人，减少中转环节，我们梳理了不同业务线的对接指引。请根据你的具体需求选择合适的联系对象。
- 服务器收录与开区信息提交：如果你是传奇私服运营方（GM），希望将新开服务器收录至本站，请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"开区收录申请"，并附上服务器名称、开区时间、版本类型、线路信息、官方网站或群号。我们会在1个工作日内完成初审。
- 排行数据异议申诉：如果你认为某组服务器在月度传奇私服排行中的评分存在数据错误，请携带具体数据截图（如在线人数、开区时间）发送至[email protected]，我们将在3个工作日内复核并答复。
- 玩家投诉与举报：若你在游戏过程中遇到服务器恶意关服、卷款跑路、版本与宣传不符等问题，请通过[email protected]提交详细证据（聊天记录、充值凭证、公告截图等）。我们核实后会将涉事服务器列入黑名单并全网公示。
- 媒体与市场合作：游戏媒体、直播平台、公会组织等希望与本站进行内容互换或联合活动，请联系[email protected]，我们会在5个工作日内回复合作方案。
- 技术故障与账号问题：如果你在使用本站网站或"传奇私服优选助手"客户端时遇到技术故障、账号无法登录、数据不同步等问题，请通过工单系统提交，并附上设备型号、操作系统版本、错误截图。技术团队会优先处理影响面较大的故障。
常见联系问题与快速解答
Q1: 我想提交一个新的传奇私服开区信息，需要付费吗？
完全免费。我们坚持免费收录所有通过审核的服务器，不收取任何形式的"上架费"或"推荐费"。任何声称可以付费加速审核或提升排名的行为均与我们无关，请谨防上当。
Q2: 我的服务器被误判为违规并移除了，如何申诉？
请通过[email protected]提交申诉邮件，附上服务器名称、被移除日期以及你认为误判的依据（如服务器正常运行截图、玩家在线数据）。我们会在3个工作日内人工复核，若确认误判将恢复收录并更新排行数据。
Q3: 我是玩家，想举报一个服务器有刷单、虚假人气行为，怎么做？
欢迎举报！请将服务器名称、所在榜单位置、你观察到的刷单证据（如在线人数异常波动截图、同一账号重复发言记录）发送至[email protected]。我们会对涉事服务器进行专项数据监测，若属实将立即下调其评分并公示。
Q4: 你们是否提供传奇私服搭建、版本定制等付费服务？
我们不提供任何与私服搭建、版本开发、服务器租用相关的商业服务。我们仅专注于信息收录、排行评测与玩家导航，保持平台的中立性与客观性。